3月15日晚间,央视“3·15”晚会曝光了多家婚恋平台利用焦虑收割消费者的乱象。其中,珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等婚恋平台被点名。
3月16日,深圳市场监管微信公众号发文,针对2024年央视3·15晚会曝光的婚恋平台涉深圳市“珍爱网”公司相关问题,市市场监管局第一时间约谈了该企业负责人。
记者实探珍爱网营业部:
深圳市监局执法人员已到场
3月15日晚间,2024年央视“3·15”晚会开播,晚会曝光了多家婚恋平台利用焦虑收割消费者。优质的异性资源、0门槛的诱人广告、言之凿凿的成功案例成为噱头。其中,珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等婚恋平台被点名。
“我不介意你的职业出身,也不介意你的外表,房子车子这些我都为你准备好了,洗碗拖地这些家务我都会做,只要你三观正、有责任心⋯⋯”有房、有车、有身高,年轻多金、性格好,而且“征婚无门槛,善良就行”,这样的婚恋条件,在现实生活中非常罕见,但在婚恋平台上却比比皆是。
这是因为在婚恋平台的专业培训中,“抛诱饵”是第一步,捏造符合客户心意的“虚拟人”,吸引客户过来。这是新人快速“上手”的方法,而老红娘经验丰富,随时可以把过往了解过的任何一位会员的情况拿出来拼凑讲故事、撒谎。即便客户想见这个不真实的虚拟人,后期还可以(通过话术)“圆回来”。
图片来源:视频截图
第二步,通过客户的消费习惯、存款等信息“筛选客户有没有钱”,“没钱的会员放过他,也放过自己”;接下来,“堵死客户的其他可能性”,让客户把婚恋平台当成唯一希望,用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点,诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。其中,世纪佳缘的讲师在培训时强调,一定要把客户当成“猎物”来看待。
如果不是亲身参加婚恋公司内部的红娘培训课,可能外界永远都不会猜到对面坐着的那个热情红娘,满嘴都是一套一套的话术。从这几家公司的红娘培训课程来看,基本都是用完美的虚拟人物吊胃口、筛选有钱客户。
这套流程下来,消费者能否在平台帮助下找到“合适的人”需要打一个问号。
珍爱网营业部 图片来源:每经记者 孔泽思 摄
公开信息显示,珍爱网成立于2004年5月13日,注册资本1000万元,法定代表人为陈思,肖遂宁为现任董事长,经营范围包括网络产品的技术开发,投资兴办实业(具体项目另行申报),从事广告业务,国内贸易,美甲,提供婚姻介绍服务等。平台宣传资料显示,平台覆盖超2亿单身男女征婚交友信息。司法涉诉显示,公司涉及司法案件195件。
为了进一步核实婚恋平台的培训套路,3月15日晚间,《每日经济新闻》记者实探了位于深圳市宝安区泰华梧桐岛15栋2楼的珍爱网营业部,但由于时间较晚,现场空无一人。不过,深圳市市场监督管理局的执法人员已到现场,而该营业部的负责人在赶来的路上。深圳市市场监督管理局的执法人员告诉记者,另一部分执法人员已到达珍爱网总部办公地址。
76岁董事长回应:已成立调查小组
不允许类似事件再次发生
3月16日凌晨,《每日经济新闻》记者在位于深圳市南山区的珍爱网总部看到,深圳市市场监督管理局执法人员正在现场调查。