2月9日，一则关于丽江机场的新闻引起广泛关注，将机场服务问题推到大众视野前。

 

一位旅客在丽江机场对“中转联程指示牌”存疑，上前询问值机员。本是合理的询问，却换来值机员恶劣的态度，不仅没有得到有效答复，值机员甚至做出撕毁旅客登机牌并取消值机的过激行为。当时距航班截载仅剩5分钟，旅客的焦急可想而知。在如此紧张的时刻，工作人员的举动让旅客陷入困境，出行计划险些被打乱。

好在值机维序员及时出现，引导旅客到头等舱柜台办理手续，值班经理也出面安抚，旅客最终顺利登机。事情发生后，丽江机场迅速做出回应，就涉事员工的不当行为致歉，并表示会严肃处理涉事员工。同时，机场还承诺深刻汲取教训，立即开展中转标识牌排查整改工作，加强员工业务培训，提升服务意识。

此次事件给丽江机场敲响了警钟。在旅游行业蓬勃发展的当下，机场作为城市的重要窗口，其服务质量直接影响旅客对当地的印象。一个小小的指示牌问题，本可通过耐心沟通解决，却演变成一场风波。这警示着所有服务行业，要重视服务细节，尊重每一位顾客的合理诉求。只有不断提升服务质量，才能赢得旅客的信任与好评，让每一次出行都更加顺畅、舒心。