在湖南怀化,一位名叫李晓华的理发师因其精湛的手艺和贴心的服务在网上迅速走红,她被网友们亲切地称为“人民理发师”。晓华的故事始于她对顾客需求的精准理解和满足,无论是多么模糊的描述,她总能恰到好处地拿捏,让顾客“笑着走出理发店”。她的成功并非偶然,而是源于她对理发艺术的深刻理解和对顾客的真诚关怀。
最近,晓华的理发店所在的街道出现大量的游客,有慕名而来排队理发的,也有逐流量而居的网络主播,还有趁机做生意的小商小贩,还有纯属来旅游打卡的,因为火出天际,引来旅游流量,所以政府连夜重新铺上了门口柏油马路,这一行动比打12345热线还管用,显示了当地政府对晓华理发店走红现象的重视,也就是网友所谓的“接住这一波泼天的富贵”。据今天的新闻报道,晓华理发店门口已经有武警执勤,这不仅是对她个人的认可,也是对这一现象级事件的重视。
回顾现象级网红的历史,我们发现都是红极一时,政府保姆式呵护,过段时间一地鸡毛。
2024年5月,山东的郭有才他以唱歌走红,吸引了大量粉丝和媒体的关注。火车站因为他的出现而变得人潮涌动,警察不得不到场维持秩序。郭有才的走红,是资本选中了他,还是草根励志共鸣了你,这是一个值得深思的问题。
2023年8月,美食博主“三个叁”探访了天水秦州区海英麻辣烫店,随着视频的传播,海英麻辣烫店迅速成为网红打卡点,店主也因此成为网红。政府部门迅速跟进,组织环境整治,出租车司机、交警和普通市民热情接待外来游客。外地游客对天水麻辣烫的评论被重点报道,引发了网上的轰动效应。在这一过程中,海英麻辣烫店的一位员工因为顾客太多而忙出了“表情包”,这位大叔姓纳,他的表情被顾客发在网上后迅速走红。甘肃文旅厅官方账号甚至发出了“让各位麻辣烫店家注意表情管理”的友情提醒,大叔之后展露笑颜,对着镜头笑着说“高兴!高兴滴很!”。
2020年11月,四川甘孜州理塘县丁真因一段7秒视频在抖音意外走红,被誉为“甜野男孩”。他清澈的眼神和纯真笑容迅速吸引了数百万点赞,迅速成为网络热点。走火后,当地政府迅速行动,聘请他为旅游宣传大使,拍摄宣传片《丁真的世界》,推广家乡农产品,丁真的走红带动了理塘县旅游收入同比增长72.4%,搜索量一周内暴涨620%。
类似的现象还有许多,每当有网红走红,地方文旅部门和政府就会迅速行动,将他们围起来,利用这一现象带动当地的文旅发展。面对这种现象级的网红现象,政府应该如何处理?
首先,政府需要在网红走红之前就进行培育,而不是等走红了之后才去投入大量公共资源。
其次,网红的走红往往是短暂的,如何让这种热度持续下去,带动当地文旅的可持续发展,是一个需要深思的问题。政府可以通过打造网红经济消费新场景,拓展数字化发展应用,丰富网红经济的产品内容,提升产品品质,以及基于数字技术设计网红经济新消费场景等方式,来实现这一目标。
对于如何让网红持续红下去,政府和文旅部门可以采取以下策略:
一是做足刺激源的更换工作,升级网红,避免审美疲劳,提供个性化设计和新鲜的刺激内容;
二是通过深度洞察消费分级下的“新人群”,充分挖掘不断升级变化的“新需求”,实时开拓细分赛道上的“新品类”。
三是要深入挖掘当地的人文地理、风景美食等,把短期的个人走火,及时转化为对这个地方的整体青睐。
这样,不仅可以让网红经济迎来爆发式增长,还能实现可持续增长和规模化发展,为当地文旅产业带来长远的效益。